A confiança é o ingrediente, sem dúvida, mais importante para um relacionamento de sucesso, especialmente para os líderes. Infelizmente, a maioria dos líderes não pensa muito nessa verdade, até que a mesma desapareça, e esse é o pior momento para p...

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Todos os dias, recebemos feedback de amigos ou familiares, de clientes ou fornecedores, de colegas, de médicos ou até mesmo de estranhos. O mesmo pode ser relativo ao nosso desempenho, ao nosso aspeto ou aparência, à nossa personalidade ou à nossa i...

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Saber ouvir com a predisposição de entender o que está a ser dito ao invés de criar uma defesa ou desculpa através da resposta, é um verdadeiro desafio devido à difícil gestão da emoção e da razão. No entanto, os que alcançam essa habilidade, terão m...

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